ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТЫ


Помощь в онлайн-бронировании

Бронировать отели с помощью нашей системы просто и удобно. Если после изучения инструкции у Вас еще остались вопросы по использованию каталога отелей и заполнению формы бронирования, воспользуйтесь нашими подсказками в этом разделе.

 

ШАГ 1. Выбор отеля

Итак, после выбора в разделе "Бронирование отелей" интересующего Вас города (провинции, острова) система выдает список отелей в этой местности:

 

Первый столбец (Hotel name) - названия отелей. Если Вы желаете отсортировать отели в алфавитном порядке - кликните на название столбца.
Второй столбец (Hotel location) указывает расположение отеля (название пляжа, района или улицы).
Третий столбец (Stars) указывает уровень отеля. Пожалуйста, имейте в виду: поскольку в Таиланде нет официальной звездной классификации отелей, обозначение уровня отеля количеством звезд можно считать весьма условным.
Четвертый столбец (Rates / breakfast) указывает минимальную стоимость номера в отеле и включен ли в стоимость номера завтрак (incl. = включен). Если хотите отсортировать отели по стоимости - кликните на название столбца.
Пятый столбец (Promotion) - этим словом в каталоге обозначены отели, имеющие специальные тарифы, предложения и акции при бронировании через нашу систему.

Выбираем из списка интересующий отель и кликаем на его название.

 

ШАГ 2. Проверка наличия номеров и стоимости

На странице выбранного отеля указываем дату заезда и дату отъезда, а также количество взрослых/детей в соответствующем окошке и нажимаем кнопку "Узнать расценки". Видим стоимость и доступность всех категорий номеров на нужные даты:

Допустим, мы хотим забронировать номер в отеле Koh Samui Resort на 5 ночей - с 5 декабря по 10 декабря 2011. Отель предлагает на выбор 2 категории номеров - Superior Room и Deluxe Villa. Цвет, которым выделено название номера, является индикатором наличия мест на нужные даты. Зеленый цвет означает, что номер свободен и его можно забронировать/оплатить мгновенно. Оранжевый цвет означает, что в отеле остались последние один или два номера этой категории, и нужно поторопиться с бронированием. Синий цвет означает, что необходимо сделать запрос о наличии номера. Красный цвет с перечеркиванием означает, что свободных номеров на нужные даты нет. В этом случае в таблице можно увидеть, в какие даты номера заняты, а в какие - свободны, и при желании "поиграть датами" заселения и выселения, чтобы получить желаемый номер.

Итак, на нашем примере мы видим, что обе категории номеров - Superior Room и Deluxe Villa - на наши даты свободны. Более того, в колонке "Тариф" мы видим, что есть возможность забронировать номер по специальному тарифу "50% Discount", то есть со скидкой 50%. Отлично! В колонке "Выбрать комнаты" указываем, что хотим забронировать 1 номер Superior Room со скидкой 50% (если нужно 2 номера - указываем "2" и т.д.). Последний столбец "Итого" показывает стоимость номера за все 5 ночей без налогов. Чуть ниже, в салатовом прямоугольнике, мы видим размер налогов (17%) и общую сумму за размещение, включая все налоги (Net amount incl. Tax).

Обратите внимание: для удобства вверху таблицы можно выбрать любую мировую валюту, в которой будет показываться стоимость номеров - доллары, евро, рубли и проч. При этом нужно помнить, что тайские отели выставляют счета только в национальной валюте - тайских батах, стоимость номеров в других валютах приведена "для информации". Если Вы оплачиваете бронь банковской картой - не имеет значения, в какой валюте она выпущена. При оплате сумма в тайских батах будет автоматически переконвертирована в валюту вашей карты по курсу банка, выпустившего карту. 

Вернемся к бронированию. На нашем примере мы бронируем номер Superior Room на пять ночей с 5 по 10 декабря со скидкой 50%. Общая стоимость размещения составит около 290 USD. Устраивает? Тогда нажимаем кнопку "Забронировать" и переходим к следующему шагу.

 

ШАГ 3. Ввод личной информации

На этой странице заполняем форму бронирования, указывая свой e-mail, имя и фамилию главного гостя (по загранпаспорту), город, национальность (гражданство) и страну фактического проживания. Если хотим получить SMS c подтверждением бронирования, указываем также номер своего мобильного телефона.

 

Если Вы бронируете номер на троих-четверых человек и вам необходима дополнительная кровать - укажите это в строке "доп. кровати", выбрав с помощью выпадающего меню нужное количество (одну или две). Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые категории номеров не предполагают установку дополнительной кровати - в этом случае опция выбора "доп. кровати" будет заблокирована. При добавлении доп. кровати в бронь система автоматически включит ее стоимость в общий счет.

В поле "доп. запросы" можно указать дополнительные требования или комментарии. Менеджеры тайских отелей не понимают русского языка, поэтому любые пожелания необходимо писать на английском. К примеру, если нам нужен номер с одной двуспальной кроватью - указываем "Double bed" (если нужны две раздельные кровати - указываем "Twin bed"). При путешествии с детьми в этом поле нужно указать их возраст. 

Также обратите внимание на абзац "Политика расторжения договора", который сообщает об условиях аннуляции брони. В нашем случае это полный возврат средств в случае аннуляции более чем за 7 дней до заезда, возврат 50% стоимости в случае аннуляции за 7 и менее дней до заезда. Возврат средств не производится в случае незаезда в отель без предварительной аннуляции.

После заполнения всех полей выбираем предпочтительный способ оплаты. Самый простой и удобный способ - оплата банковской (кредитной) картой. Если Вы хотите оплатить бронь сразу - выберите опцию "оплата кредитной картой (Visa, Master, Amex)", если хотите оплатить в течение суток - выберите опцию "платите потом (или сделайте запрос)". Далее нажимаем кнопку "Send reservation".

 

ШАГ 4. Оплата 

Если Вы выбрали опцию "оплата кредитной картой (Visa, Master, Amex)", то сразу же попадете на защищенную страницу платежной системы, где сможете произвести оплату брони банковской картой. Если же выбрали опцию "платите потом", ссылка на страницу платежной системы вместе с деталями Вашего бронирования и инструкцией о действиях по оплате будет содержаться в письме, которое придет на указанный при бронировании e-mail.

 


На странице платежной системы выбираем опцию "pay by credit card (Visa, Master)" и нажимаем на кнопку "continue pay >>"
В открывшемся окне вводим данные банковской карты и нажимаем кнопку "Pay 9000 Baht >>":

 

В течение суток после оплаты Вы получите по e-mail электронный ваучер для заселения в отель, который следует распечатать и предъявить на ресепшне отеля вместе с паспортами. 

Добро пожаловать в Таиланд!

   
Rambler's Top100